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Alibi perfetto
Posted by rdo on Sab 26 Jun, 2010 13:51 CET
Questa e' un'avventura del Sistemista Olografico d'Emergenza (C) (R) (TM). L'SOE e' un programma di front-end con database diagnostico incorporato, creato per tentare di automatizzare l'assistenza tecnica presso i provider Internet.

Molti siti web (compreso questo) funzionano con una serie di pagine "attive" che non sono semplice HTML ma strutture programmate in qualche linguaggio (Perl, PHP, Vbscript, C#.NET, Java o altro) che pescano i dati da un database. Il diavolo comincia a metterci la coda quando ci sono tre o piu' soggetti coinvolti nell'operazione.

COMPUTER > (chirp) Attivato Sistemista Olografico di Emergenza.
SOE > Precisare la natura dell'emergenza.
LUSER > AIUTO! Il database del nostro sito non si aggiorna! O meglio, la console di amministrazione mostra tutto aggiornato, ma il sito no.
SOE > Avete un proxy, per caso?
LUSER > No, o meglio si' ma lo abbiamo gia' bypassato. La nostra sede ha una connettivita' ISDN per le emergenze e stiamo provando a usare quella, tenendola separata dal resto della rete aziendale.
SOE > Curioso. Qual'e' il Vostro sito?
LUSER > www.noivendiamoquelchecipare.it.
SOE > Effettivamente, risulta uno di quelli da noi gestiti per Vostro conto. Computer, fammi entrare in modalita' amministrativa sul server sharedwebsites12.noialtrisoli.it.
COMPUTER > (chirp) Comando confermato.
LUSER > Secondo la console di amministrazione, il prezzo dei sarchiaponi al malto, ID 42 della tabella Prodotti, dovrebbe essere 57. Il sito, pero', continua a mostrare il vecchio prezzo: 24. E' un problema, e' un mancato guadagno, e' un...
SOE > E' un grosso equivoco, ma non vedo ancora dove. Ho appena interrogato il database, effettivamente dice 57. Per aggiornare il database, Voi Vi recate sempre su http://nostrodatabaseadmin12.noialtrisoli.it, vero?
LUSER > Certamente.
SOE > Pero', se richiamate http://www.noivendiamoquelchecipare.it si continua a vedere il vecchio prezzo... ho davanti un browser anch'io, in questo momento. Mi viene un dubbio... computer, dammi l'indirizzo di www.noivendiamoquelchecipare.it e dimmi da chi e' servito il dominio.
COMPUTER > (chirp) www.noivendiamoquelchecipare.it e' un alias che punta a webserver4.piccolawebagency.it. La zona DNS noivendiamoquelchecipare.it e' servita dal DNS ns1.piccolawebagency.it.
LUSER > Trovato il problema?
SOE > Forse si'. PiccolaWebAgency e' ancora il gestore del codice del Vostro Sito, vero?
LUSER > Certo, ma i server li gestite voi...
SOE > Non piu': ci hanno bypassati, cosicche' il server web e il database che il mondo vede non sono piu' i nostri, ma i loro. Non solo: lo hanno fatto senza dirlo a Voi e a noi. Non solo: cosi' facendo, abbiamo tenuto in funzione e Vi abbiamo fatturato un servizio rimasto inutilizzato. Non solo: si sono pure scordati di dirvi come sono cambiate le procedure per l'aggiornamento del database.
LUSER > COSA??!
SOE > Ho paura di si'. Immagino che la prima cosa da fare sara' procedere ad una disdetta...
LUSER > Si', ma non so ancora se dei Vostri servizi o dei LORO. Vi faro' sapere. Grazie infinite.
SOE > Di nulla. Computer, chiudere il Sistemista Olografico di Emergenza.

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